Lanzar un negocio de venta en línea no se trata solo de abrir un sitio de comercio electrónico o una tienda en las redes sociales. Es fundamental implementar técnicas que mejorarán la visibilidad de la plataforma y así potenciar tus ventas online. Aquí tienes 5 técnicas efectivas para vender en Internet de forma más efectiva.
1. Cree una comunidad para desarrollar la lealtad y el compromiso del cliente
Para poder vender online, primero debes atraer clientes a tu plataforma. Pero para tener éxito en impulsar sus ventas en línea, primero deberá elegir una dirección URL fácil de recordar para que el nombre de su negocio en línea quede grabado en la memoria. Luego tendrás que trabajar en tu referencia natural (SEO) para ser visible en los motores de búsqueda.
También es necesario estar presente en las redes sociales para interactuar fácilmente con los internautas. A partir de ahí, no olvides cuidar la atención al cliente y el servicio postventa para fidelizarlos, sobre todo si vendes cosas como electrodomésticos.
2. Obtenga visibilidad mediante la creación de alianzas
Potenciar la captación de leads en tus distintas plataformas de venta online es una estrategia eficaz para potenciar tus ventas online. Para hacer esto, puede publicar anuncios patrocinados o ejecutar una campaña de visualización (foto visual o anuncios de video). También puede asociarse con una o más marcas. Te beneficiarás de su notoriedad. Para ello, apuesta por la complementariedad, por ejemplo tus medias y los zapatos a juego de tu pareja.
Para vender mejor en Internet, también puede recurrir a personas influyentes. Puede regalarles un kit de medios o pagar para ver un inserto en su blog o páginas de redes sociales. El objetivo es despertar el interés de su audiencia.
3. Relanza tus carritos abandonados
El abandono del carrito de la compra es el resultado de varios factores:
el comprador potencial puede haber estado distraído,
finalmente no estaba convencido,
su cuenta aún no ha sido financiada, …
Se estima que más del 70% de los carritos abandonados se producen en el comercio electrónico, de los cuales el 40% tiene como objetivo adquirir algún artículo. Descuidar estos medios reduce deliberadamente sus posibilidades de aumentar el número de sus ventas en línea. Para recuperar con éxito estas ventas abandonadas o al menos una parte de ellas, siempre es útil realizar un seguimiento.
Respetando la protección de la privacidad y los datos personales, argumente a favor de su producto y destaque la calidad de su servicio (entrega, asistencia telefónica, servicio postventa, garantía, etc.). Este recordatorio se puede automatizar. Ayúdate de la inteligencia artificial en este caso para aportar propuestas relevantes y no un simple recordatorio global.
4. Venta cruzada
La venta cruzada es una forma sencilla de aumentar sus ventas en línea. Se trata de ofrecer productos complementarios en la página consultada por el usuario. El objetivo es generar compras adicionales. La venta cruzada también tiene la ventaja de contextualizar el artículo consultado. No dudes en hacer una descripción del producto que destaque esta venta cruzada.
Para tener éxito en la venta cruzada, es necesario tener en cuenta los hábitos de compra de los compradores y crear los scripts para integrarlos en el sitio. También es necesario optimizar la experiencia de usuario de su sitio de ventas para facilitar la adquisición del producto adicional ofrecido. Esto va desde la organización de los menús y el catálogo de su sitio hasta la elección de la solución de pago en línea que adoptará. Por no hablar del tiempo de carga de las diferentes páginas.
5. Haz ventas flash
La venta flash consiste en ofrecer uno o más artículos en oferta durante un período determinado. A diferencia de las ventas, este período es mucho más corto, de unas pocas horas a unos pocos días. La idea es crear urgencia con los compradores potenciales para que compren. Materializa la cuenta atrás en tu sitio de venta online, en las redes sociales y en tu campaña de e-mailing.
